Si tratta di un’ispezione in fabbrica per determinare se un prodotto, un’attrezzatura o un impianto soddisfino le esigenze e le aspettative del cliente e la normativa di riferimento, le condizioni contrattuali o qualunque altro requisito sia stato stabilito prima della spedizione. Viene definito un programma di controllo che determina la frequenza e la portata del servizio compresa la verifica della progettazione proposta, l’ispezione visiva del prodotto (rivedendo dimensioni, qualità, funzioni, imballaggio, etichettatura, specifiche di prodotti speciali, ecc...) fino alla realizzazione di test o prove meccaniche, elettriche o funzionali o qualunque altro criterio venga stabilito.