L'individuazione e il trattamento delle non conformità è un punto chiave in qualsiasi sistema di gestione ed è applicabile a tutti i livelli gerarchici di un'azienda. Utilizzare una metodologia corretta per identificare le non conformità, cercarne le cause e risolverle in modo definitivo è essenziale per il funzionamento efficace di qualsiasi sistema di gestione e per evidenziare le opportunità di miglioramento.
